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              12345政務服務熱線升級項目

              發布時間:2021-02-09 點擊數:718

              案例詳情

              由于項目建設較早,其軟、硬件平臺已經不再適用,具體表現為:

              1、由于開發時間過久,使用的軟件框架過時,在多次安全檢查中均發現安全隱患。

              2、由于硬件老化,多次存在系統中斷,據統計僅1-7月份期間就中斷12次,平均每次中斷時長大約1個小時,嚴重影響市民反饋信息的服務感知。

              3、當前功能設計已經無法滿足省廳豫政辦【2018】64號文關于政務服務熱線實現“一號對外、訴求匯總、分類處置、統一協調、各方聯動、限時辦理”,服務范圍覆蓋政府政務服務和公共服務領域的功能要求。

              鑒于此,急需對該系統進行升級建設。以便滿足省、市、縣對接需求,并實現工單的無縫上傳下達。同時降低建設費用。

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